Есть неприятная иллюзия: если выручка есть, значит с деньгами разберемся. В инфлюенс-кампании деньги могут утекать совсем не там, где на них смотрят. Не только в закупке блогера и не только в скидке клиенту.

Провал часто сидит в операционной цепочке: блогер не подошел, скаут делает замену, тимлид повторно согласует, менеджер объясняет клиенту перенос, отчет собирается позже. Каждое действие кажется рабочим. Никто не бьет тревогу, потому что задача вроде бы движется.

Но если сложить часы команды, потерянный темп, повторные касания и дополнительную скидку за неудобство, маржа становится тоньше без одного явного виновника.

Рутина выглядит так: найти замену, переписать факт план, обновить сроки, снова согласовать, проверить ссылку, закрыть возражение клиента. Деньги уходят не из-за одного плохого решения. Они уходят, когда у процесса нет ограничителей: где допустимое отклонение, кто принимает решение, когда нужна эскалация.

Маржу защищает не только калькулятор цены. Ее защищает управляемый маршрут работы.