Когда я начала учиться на project manager в Школе21 от Сбербанка, я сначала воспринимала это как отдельное направление, которое поможет мне в дальнейшем развиваться в управлении проектами, но на практике оказалось, что многое из того, что я изучаю, я уже использую в работе бизнес-ассистентом. Например, раньше поручение для меня выглядело достаточно просто: есть задача, ответственный и срок. Сейчас я смотрю на неё как на небольшой проект. Мне важно понять: - какой конечный результат должен быть получен; - на какие этапы нужно разделить задачу; - кто отвечает за каждый этап;- есть ли зависимости от других задач или людей; - где может возникнуть риск срыва срока; - что нужно проконтролировать заранее. Особенно хорошо это проявилось в моей работе в крупном образовательном комплексе, где было 17 подразделений и около 1200 сотрудников. Я работала с большим количеством поручений руководителя и постепенно выстроила систему их контроля: фиксировала задачи, ответственных, сроки и статусы, отслеживала выполнение и заранее возвращалась к задачам, по которым появлялся риск задержки. В среднем это было 150–250 поручений в месяц. И здесь мне очень помогает именно проектное мышление. Я не просто спрашиваю: «Задача выполнена?». Я смотрю, что происходит с задачей сейчас и что может помешать получить результат вовремя. Обучение на project manager помогает мне систематизировать этот подход: декомпозиция, приоритизация, backlog, зависимости, риски, планирование и контроль. При этом я всё больше понимаю, что бизнес-ассистенту не обязательно быть project manager по должности, чтобы применять проектный подход. Когда у тебя одновременно десятки задач, несколько участников процесса и руководитель, которому важно видеть результат, ты фактически постоянно управляешь маленькими проектами. Для меня обучение на project manager стало не просто новым профессиональным направлением. Оно помогает мне по-другому смотреть на свою текущую работу, не как на набор поручений, а как на систему процессов, которую можно выстраивать, улучшать и масштабировать.