Шутка понравилась директору. А покупателю?

😏 На согласовании все засмеялись. Директор тоже. Кажется, можно выпускать.

Правда, покупателя на этом совещании не было.

Внутри компании есть свой фольклор. Любимые выражения, истории про клиентов, вечная война продаж с производством. Иногда достаточно произнести одно слово, чтобы весь кабинет лёг под стол.

А человеку снаружи для понимания шутки сначала придётся устроиться к вам на работу.

В нашей совместной книге «Креатив в рекламе» раздел о юморе начинается с этой сложности: одна и та же шутка у разных людей может вызвать совершенно разную реакцию.

Возьмём условную рекламу мебели на заказ. Компания выпускает ролик о покупателе, который просит «то же самое, но на десять сантиметров шире», потом меняет цвет, потом возвращает первый вариант.

В отделе продаж — овации. Наконец-то кто-то показал их жизнь.

А потенциальный заказчик сам сейчас выбирает размеры и сомневается в цвете. Возможно, впервые покупает такую дорогую вещь. Он посмотрит ролик и подумает: «А мои вопросы они тоже потом будут высмеивать?»

💬 Мне интереснее повернуть эту сцену иначе. Человек уверенно говорит: «Мне нужен просто белый шкаф». Перед ним раскладывают двадцать оттенков белого. Уверенность потихоньку покидает комнату.

Здесь можно посмеяться вместе с покупателем над знакомой сложностью выбора. А заодно показать, как компания помогает в ней разобраться.

Перед выпуском такой рекламы я бы показал её нескольким людям, которые действительно выбирают мебель. И спросил: что здесь происходит, над кем смеются и какое впечатление осталось о компании?

Не для того, чтобы получить ещё пять согласований. Хочется услышать, совпало ли их прочтение с нашим.

У вас бывало, что внутри команды шутка заходила отлично, а за её пределами приходилось объяснять, что вы имели в виду?