Уже около трёх лет работаю над сайтом COSY SUNDAY. Это итальянский бренд одежды из кашемира, шёлка и мериноса - мягкие натуральные ткани, спокойные силуэты, вещи, которые хочется трогать. Бренд родился из желания основательницы сделать одежду в которой чувствуешь тепло и заботу о себе.

В студии я была единственным дизайнером, поэтому дизайн этого проекта вела одна. И, честно говоря, мне повезло попасть на бренд, который так приятно переводить в интерфейс.

Начинали с обычного сайта-каталога на конструкторе, а потом сделали полный редизайн и превратили его в интернет-магазин: каталог, карточка товара, корзина, оформление заказа с оплатой, личный кабинет. Сначала бренд был ориентирован на Европу, потом у бренда стало больше покупателей, они расширили свою сеть до Дубая, где и открылся их первый бутик.

Здесь мы столкнулись с отличием дубайского рынка от европейского. Там другой, более личный подход к покупателю. Клиенты привыкли что бизнес не просто предоставляет услугу, а старается заранее предугадать их потребности и снизить количество лишних действий - от парковки автомобиля и подачи кофе к машине до персонализированного цифрового сервиса.

Поэтому на сайте появились помощь стилиста и виртуальная примерка при помощи AI. Покупатель может связаться со стилистом, он проконсультирует, подберет образ и расскажет о модных новинках этого сезона. А если вы уже знаете что купить, но не уверены что вещь впишется в ваш гардероб, можно загрузить свое фото, и сервис сгенерирует ваше фото с уже надетой вещью. Очень удобная функция, можно примерить со всеми вещами из гардероба, а не покупать очередную рубашку и не знать с чем ее носить. Я проектировала эти сценарии так, чтобы выбирать вещи было легко и без лишнего стресса.

А еще я добавила больше эстетического и эмоционального вовлечения клиентов. Придумала блок как в глянцевых журналах - большое фото с моделью в полном образе и там отметки, что за одежда, по ним можно перейти сразу в карточки товара. Этот блок разместили в карточке товара, вместе подбирали образы. Так покупатель может прийти за кардиганом, но, увидев, полный образ на модели, собрать свой из кардигана + штанов + обуви + аксессуаров.

Та же логика и на странице кампейна бренда. Сначала профессиональные фото моделей и одежды, а сразу под ними те самые вещи. Так путь от вдохновения до покупки короче - человек нажимает на понравившееся и собирает образ.

Сайт постоянно развивается. Слежу за новыми коллекциями и кампейнами, на связи с основательницей. Вместе с маркетологами изучаем конверсию и рынок, запускаем A/B-тесты. По результатам и их комментариям я дорабатываю интерфейс. Впереди ещё много идей, и мне очень нравится, что этот проект продолжает расти вместе с брендом.

Кейс полностью можно посмотреть по ссылке - https://www.behance.net/gallery/255661595/COSY-SUNDAY-Italian-Fashion-Ecommerce-Website