За годы работы в корпоративной среде я убедилась: бизнес — это не только процессы и показатели. В любой системе работают люди, и их представление о себе, своей роли и будущем влияет на результат команды.

Я выделяю три взаимосвязанных вида самоопределения.

Личное: «Что для меня важно? В каких условиях я могу работать устойчиво?»

Кому-то нужна свобода действий, кому-то — ясные правила и предсказуемость. Один и тот же стиль управления может вдохновить одного сотрудника и демотивировать другого.

Профессиональное: «В чём моя сила и куда я хочу развиваться?»

Когда специалист понимает, как его работа помогает бизнесу и развивает его навыки, ему легче проявлять инициативу. Если задача кажется бессмысленной рутиной, вовлечённость обычно снижается.

Социальное: «Какова моя роль в команде и от кого зависит общий результат?»

Это особенно заметно в кросс-функциональных проектах. Когда люди понимают вклад друг друга, они быстрее договариваются. Когда каждый защищает только границы своего отдела, работа замедляется.

В проектах интеграции активов в «Ростелекоме» я видела, насколько важна согласованная работа специалистов разных направлений — финансов, IT, техники, HR и юристов. Чёткие роли, общий ориентир и понимание вклада каждого помогали команде двигаться к результату. Без этого даже сильная экспертиза могла теряться в согласованиях и взаимных претензиях.

Вывод для руководителя: нельзя мотивировать всех одинаково. Одним важны автономность и сложные задачи, другим — поддержка, обучение или понятные правила. Поэтому полезно регулярно обсуждать с сотрудниками:

• какие задачи у них получаются лучше всего;

• чему они хотят научиться;

• какие условия помогают им работать эффективно;

• как они видят свой вклад в общий результат.

Когда человек понимает свою роль и видит смысл в работе, руководителю не приходится постоянно подталкивать его контролем. Ответственность становится частью договорённости, а команда — более самостоятельной.

А как вы понимаете, что помогает вашим сотрудникам включаться в работу: ясность, признание, развитие или свобода действий?