Итак, случилось! Доставайте сервиз из шкафа!

У моей команды получилось принять участие в корейском тендере на разработку стратегии соцсетей, планировании и ведении контента. Сейчас подсчитал все затраты и пустил слезу по старым добрым тендерам «Мираторга» 🤣. Пока что кажется, что у нас сфера закупок намного проще и прозрачнее.

Торги по своей структуре похожи во всём мире. Есть и тендеры «для своих», и тендеры «на дурачка», и нормальные адекватные тендеры... И вот чем нормальные тендеры в Кореи отличаются от наших.

1. Несмотря на «разные виды» закупочных комиссий, решение принимает один ЛПР, и это не обязательно CEO или CMO. Вы можете прямо спросить, кто начальник, и вам скажут.

Если на защите тендера не будет этого ЛПР, ваша защита пойдёт в стол. У нас именно так и было. И тут два пути. Первый — сказать: «Ну хорошо, давайте начинать, вы же ему всё расскажете?». Со слов моих коллег, это проигрыш на 99,9 %. Второй путь — сказать: «Ну хорошо, давайте мы его дождёмся и потом начнём». В этом случае шансы намного выше. Но вы можете просидеть два часа, и потом «комиссия» попросит перенести защиту — это нормально. Наша команда ждала полтора часов. Да, просто сидели и молчали, пока не придет главный.

2. Бюджет, под который вы готовите проект, неточный 👀. Мы участвовали в составной команде под более крупным агентством. Вся работа и человеко-часы были посчитаны заранее, но мне сразу и несколько раз сказали, что если мы тендер выиграем, это ещё не значит, что мы выиграли бюджет. Легко можно прийти и увидеть в окончательном варианте договора сумму на 30 % (!) ниже. Что делать в таком случае? Да ничего — переделать всё под новый бюджет 😂.

3. Супероткрытая коммуникация. Моя команда ездила в офис к клиенту, им сделали экскурсию, они познакомились с отделом маркетинга, были на производстве и вживую забрифовались. Провели там четыре часа, обменялись идеями, и все счастливы и довольны!

4. Портфолио — не самое главное. Сначала клиент нас забрифовал, и мы готовили проект, который оказался фейком. По словам клиента, это было такое «тестовое задание», после рассмотрения которого нас как бы допустили к пулу исполнителей.

Но: 1) никто не сказал, что это тестовое, при этом клиент требовал показывать работу команды, процессы; 2) фейк отличался от оригинального проекта процентов на 15, при этом был сложнее; 3) никаких критериев оценки ни первого, ни второго проекта представлено не было. Думаю, вы понимаете, что я не просто задействовал всю команду, но нанимал и дополнительных спецов на какие-то задачки.

И когда нам сказали, что это была проверка, а вот сейчас будет «не понарошку», я просто 😨.

5. В рекламном тендере не может участвовать более пяти агентств. Заявок, понятно, может прийти сколько угодно, но тебя или культурно пригласят, или культурно отморозят.

6. Странные, не относящиеся к тендеру вопросы, часто личные, которые потом запишут в критерии отбора. Например, у нас спрашивали: если мы выиграем тендер, будем ли мы подходить к мужчинам и женщинам с сальной и грубой кожей и просить их перейти на бренд клиента; сколько наша компания готова инвестировать в красоту своих сотрудников; какой косметикой мы пользуемся и сколько на неё тратим. По словам старших коллег, это нормально, так проверяют нашу философию работы…

Тендер мы проиграли. Но нас позвали в еще один. Я вот сейчас проинвестирую в ботокс, реджуран и rf-лифтинг своему коллективу и после сразу сядем за презентацию...