ИТ-трансформация без системной лжи: Как перестать срывать сроки и бюджеты

Почти любой проект начинается с оценки.

Сколько времени потребуется.

Сколько ресурсов понадобится.

Когда будет получен результат.

Проблема в том, что будущее плохо поддаётся точным расчётам.

Особенно если речь идёт о сложной интеллектуальной работе.

Тем не менее организации часто продолжают относиться к плану как к обещанию.

Любое отклонение воспринимается как ошибка оценки или недостаточная дисциплина.

В результате появляется интересный эффект.

Неопределённость никуда не исчезает.

Она просто прячется внутри задач, сроков и отчётов.

Каждый участник начинает создавать собственный запас прочности, пытаясь защититься от будущих неожиданностей.

Парадокс заключается в том, что стремление сделать план более точным нередко делает систему менее прозрачной.

Чем сильнее давление на прогнозы, тем больше стимулов скрывать реальные риски.

Поэтому зрелое управление работает не с иллюзией полной предсказуемости.

Оно признаёт существование неопределённости и создаёт для неё место в системе.

Возможно, качество планирования определяется не точностью прогнозов, а способностью организации честно учитывать то, чего она ещё не знает.

Подробнее эта идея разбирается в подкасте по книге Майка Кона «Agile: Оценка и планирование проектов»: https://www.youtube.com/watch?v=n8MEzENPzV0