WB Chat — мессенджер Wildberries. По базовым функциям он пока такой же, как другие мессенджеры: личные чаты, группы, каналы и звонки. Главное для бизнеса — в правилах. По пользовательскому соглашению WB Chat в редакции от 28 августа 2026 года размещать рекламные и схожие с ними материалы нельзя. Эта редакция действует и на 29 сентября. Пользоваться сервисом можно строго в личных некоммерческих целях, и исключений для авторов каналов, продавцов или брендов в документе нет. Поэтому коммерческий канал мы бы там пока не заводили. Вкладывать в канал деньги можно, а вот правила не дают зарабатывать на нём или что-то рекламировать.

Блогерам заходить туда нет смысла: продавать рекламу в своих каналах здесь нельзя, сколько бы подписчиков ни набралось.

Каналу магазина не проще: такой канал и без рекламы работает на бизнес. Не каждый пост о товаре — реклама, но где проходит граница, соглашение не объясняет. Значит, сначала — подтверждение от площадки, что ваш способ работы разрешён, а запуск — только после него.

Рекламодателю по правилам площадки нельзя и купить размещение в чужом канале.

Запрет рекламы — очень странное решение для мессенджера, которому нужна аудитория.

А соглашение компания может менять в любой момент без уведомления, и новая редакция действует с момента публикации.

Задел у WB Chat неплохой, но коммерческий канал там заводить рано, пока правила такие. Вывод поменяется, если Wildberries разрешит рекламу или откроет мессенджер для бизнеса.