«Пришлю гонца»: новый уровень корпоративной дипломатии
Иногда на планёрке узнаёшь такие вещи, что хочется на секунду отложить кофе и проверить, не переехала ли компания в параллельную вселенную.
Сегодня выяснилось, что у сотрудницы есть рабочий вопрос. Вопрос из моей компетенции. То есть не «мне лень», не «мне не хочется», а именно: без меня она не может его решить.
Я уточняю логичное: почему не подошла?
Ответ:
— Я пришлю гонца. Мне не хочется с вами общаться.
Вот это, конечно, уровень.
Не «я не согласна с решением», не «у нас был конфликт», не «мне нужна помощь в коммуникации». Просто: у меня есть задача, я не могу её решить, но общаться с человеком, который может её решить, не буду. Пришлю гонца.
Гонец, видимо, должен быть специально обучен: прийти, передать вопрос, не задавать уточнений, забрать ответ и унести обратно, пока между нами не завяжется опасная связь в виде рабочего диалога.
Я всегда считала, что профессионализм — это когда ты умеешь отличать личное от рабочего. Можно не любить коллегу. Можно считать его сложным, неприятным или вообще лучшим кандидатом на роль персонажа из корпоративного цирка. Но если у вас общая задача — вы либо работаете вместе, либо решаете её сами.
А «я не выполнила задачу, потому что не хочу разговаривать с коллегой» — это не позиция. Это причина, по которой в детских садах учат говорить: «Мне неприятно», а не назначать посольства между столами.
Особенно трогательно, когда речь идёт о человеке на руководящей позиции. У которого, судя по всему, есть подчинённые, задачи, ответственность и, видимо, собственное представление о том, что взрослый рабочий процесс — это когда вопросы решаются через специально назначенного гонца.
Я не знаю, что там происходит в этой вселенной. Но, кажется, там лыжи не едут. И, судя по всему, дело не в лыжах.
