✅Кейс: SMM для ОТТO, с нуля до 550 подписчиков и первых продаж Котлы, трубы, радиаторы — как рассказывать о технических товарах, чтобы покупатель понимал, зачем они ему нужны? Показываем на примере ОТТО — магазинов оборудования для отопления и водоснабжения. Для проекта мы подготовили оформление сообщества ВКонтакте, контент и таргетированную рекламу с целью привлечения подписчиков. Начали с самого сообщества Подготовили обложку и меню ВКонтакте: каталог, магазины, монтаж, акции. Разработали оформление публикаций и каруселей. На карточках выделили названия товаров, фотографии и короткие пояснения, а объёмные темы разделили на слайды. В основе визуала использовали оранжевый, чёрный и белый. Крупные заголовки сочетали с изображениями оборудования, для акций и конкурса добавили контрастную графику. А ещё в ленте появился кот. В серии комиксов он регулировал термостат, лежал на тёплом полу и запасался инструментами. Через эти сюжеты обыграли знакомые привычки: постоянно менять температуру или откладывать обслуживание, пока батарея хоть немного греет. О чём говорили с подписчиками В материалах появились разборы: как выбрать газовый котёл, чем отличаются радиаторы, что понадобится для тёплого пола. Отдельно рассказывали об обслуживании и признаках неправильно подобранной системы отопления. Например, в посте «Тёплый пол без коллектора — деньги на ветер» объяснили назначение коллектора, его роль в распределении воды по контурам и настройке системы. Затем предложили помощь с подбором и расчётом оборудования под конкретный дом. Провели конкурс с розыгрышем в прямом эфире Подготовили анонсы, напоминания и оформление итогов. Победителей определили через онлайн-рандомайзер, запись эфира прикрепили к публикации, чтобы участники могли посмотреть розыгрыш. В комментариях после конкурса обсуждали даже установку выигранного фильтра. Добавили предложения для покупателей Полезные публикации дополнили товарными подборками, акциями и специальными ценами для подписчиков. Рассказывали о монтаже и сервисе, предлагали обратиться за бесплатным расчётом системы отопления. Для привлечения аудитории подключили таргетированную рекламу. Что получили за 3 месяца работы → 6 000 просмотров группы в месяц в среднем. → 550+ целевых подписчиков с помощью таргетированной рекламы ВК. → Первые лиды и продажи из ВКонтакте. → Общее повышение доверия и лояльности компании, которое сложно измерить, но которое работает и в моменте когда покупатель изучает предложение на рынке, и на дистанции;) Для бизнеса с техническим ассортиментом вопросы покупателей — хорошая основа контент-плана. Они помогают одновременно объяснять продукт и показывать, с чем компания может помочь, что повышает вовлеченность и лояльность будущих покупателей.