Заказы через чужую витрину — одна из тех неприметных дыр в бюджете, которые незаметны в отчётах. Это удобно для клиента, но теряется контроль над продажами и данными. Когда каждый канал взаимодействия с клиентом живёт своей жизнью, сложно понять, куда текут деньги.

Ручные отчёты в конце месяца просто не успевают показать полную картину. Поручения через рабочие чаты теряются, и это влияет на сервис — особенно если смена зависит от настроения сотрудников. Добавьте к этому скидки, которые подменяют настоящую лояльность.

Все эти пункты по отдельности не выглядят катастрофой, но вместе они сильно бьют по выручке. Чтобы исправить ситуацию, чинить нужно по частям, начиная с самого дорогостоящего.

А в вашем бизнесе есть такие незаметные утечки?

Чек-лист «Где розница и общепит теряют деньги»: https://roman.getastrodaily.com/checklist/?from=setka-27