За время работы у нас в компании побывало довольно много гостей. Приезжают предприниматели, руководители из других компаний, участники бизнес-клубов. Пару раз были слушатели курсов из РАНХиГС. Смотрят, спрашивают, как у нас всё устроено, что работает, что не работает, где мы ошибались и сколько вообще времени занимает построение отдела обучения.Тренируют насмотренность и где бы какую идею стырить.😂 И очень часто спрашивают: — А если мы хотим у себя с нуля запустить обучение, что для этого нужно? И вот тут начинается самое интересное. Потому что компании у всех совершенно разные: автосалоны, сеть мебельных магазинов — вот там было весело, — ритейл, небольшие производства, услуги. А вопросы одинаковые: Сколько нужно людей? Какой бюджет? Какую LMS выбрать? За сколько месяцев всё это можно построить? Пу-пу-пу… Давайте начнём немного с другого. Отдел обучения отдельно от бизнеса существовать не может. Это бизнес-проект внутри компании, и он должен приносить конкретный результат: Ускорили адаптацию новичков — отлично. Повысили продажи — ещё лучше. Снизили кол-во операционных ошибок — замечательно. Помогли руководителям быстрее выращивать сотрудников — прекрасно. Усилили HR-бренд и удержание — супер результат.

У него должен быть бюджет. Бюджет нужно считать. Нужно понимать, сколько компания вкладывает и какой результат хочет получить. И вот здесь гости обычно спрашивают: — Хорошо. А кто всем этим должен заниматься? И мой ответ за последние годы стал довольно простым: Вам нужен человек, который будет это все тащить. Не обязательно сразу директор по обучению. Не обязательно собирать отдел из пяти человек. И точно не обязательно искать человека с десятью сертификатами и резюме размером с «Войну и мир».

На старте гораздо важнее другое. Вам нужен амбассадор вашей компании и обучения. Человек, который знает компанию не по презентации на собеседовании. Понимает, чем она живёт, за что её можно любить, где у неё сильные стороны и где пока всё держится на честном слове и скотче. И главное — человек, которому самому не всё равно. Потому что когда начинаешь строить обучение с нуля, задач оказывается сильно больше, чем написано в должностной инструкции. Нужно разговаривать с экспертами и буквально вытаскивать из них знания. Разбираться, чему действительно учить новичка, а что эксперт считает «ну это же очевидно». Строить траектории, искать форматы, ошибаться, переделывать, доказывать руководителям, зачем всё это нужно, выбирать LMS, считать бюджет и смотреть на результаты. А потом ещё раз всё переделывать.И еще..

Поэтому я всё больше убеждаюсь: на старте проекта важнее не количество людей в отделе, а наличие такого человека, которому этот проект действительно нужен. Он может быть HR, руководителем направления, методистом, тренером. Да хоть человеком, которого однажды попросили: «Ну ты же умеешь нормально объяснять». Главное — чтобы он хотел не просто запустить пару курсов, а развивать систему дальше и развиваться самому. Потому что дальше этот человек уже сможет собрать команду, найти экспертов, выстроить траектории, выбрать LMS, настроить процессы и постепенно превратить всё это в полноценную функцию.

А у вас в компании такой человек есть?