Сегодня вспомнил эпизод из жизни. Чечня, коллектив состоит на 90% из срочников, живём в окопах и палатках в общем полное погружение в боевую реальность. Общение в коллективе происходит в основном по кличкам. Ко мне напрямую обращаются по званию, а за спиной также величают по прозвищу. Ситуация нормальнальная для большинства подразделений. Я в то время был, молодым и зелёным как советские три рубля, старшим лейтенантом только начинающим постигать премудрости управления человеческими массами. В ту далекую пору, не знаю как сейчас, было положено вести на бойцов дневники психологического изучения. На практике все сводилось к формальной записи результатов беседы с периодичностью не реже чем раз в месяц. У меня как раз наступил тот момент, когда откладывать на потом данное мероприятие было уже нельзя, и я взяв стопку дневников на подразделение, погрузился в отписки, при этом стараясь не гнать всё под копирку, а как-то персонализировать, соответственно перед записью освежал в памяти установочные данные солдатиков. Дело было утомительное и я периодически выходил прогуляться, в один из таких перерывов совпало так, что я повстречал бойца по кличке Малой, чей педдневник у меня только что был перед глазами. И я решил блеснуть знаниями. - Как дела, Виктор Викторович? - спросил я. Боец встал как вкопанный. Я испугался, что сделал что-то не так. - Витя, что случилось? - уточнил я. - Всё нормально, товарищ старший лейтенант, просто меня по имени уже полтора года никто не называл, я отвык уже, - ответил он и мне стало очень стыдно. В ближайшие дни я заставил себя выключить имена всех своих подчинённых и в личных беседах обращаться к ним только по имени и отчеству. С тех пор такое правило является неотъемлемой частью моей работы. Виктор Викторович, дал мне на всю жизнь простой и очень полезный урок: как бы ты высоко не поднялся, большинство окружающих это затрагивает только потому, что они находятся у тебя в подчинении, то есть зависимы от тебя, а в остальном ты им совершенно не интересен, а чтобы по-настоящему привлечь их внимание и уважение необходимо знать их имена, интересы, заботы проблемы, погружаться в их жизнь не меньше чем в свою собственную. Из этих знаний будет формироваться минимум тридцать процентов успеха любого начинания, это будет основой для правильного подбора команды и построения эффективного коллектива.