Инициатор: «Нам нужен станок. Срочно. Вчера».

Закупщик: «Какой?»

Инициатор: «Ну, станок. Ты же закупщик, ты должен знать».

Закупщик: «Характеристики?»

Инициатор: «Обычные. Чтобы работал».

Закупщик: «Бюджет?»

Инициатор: «Не дорого».

Закупщик: «Сроки?»

Инициатор: «Вчера».

Закупщик: «…» (глубокий вдох)

Что инициатор думает о закупщике: — Тормозит. — Задаёт слишком много вопросов. — Не хочет покупать.

Что закупщик думает об инициаторе: — Не знает, что ему нужно. — Думает, что я волшебник. — Сказал «вчера», а сам три недели согласовывал ТЗ.

Как наладить: 1. Формализуйте заявку. Не «хочу станок», а характеристики, бюджет, сроки, обоснование. 2. Объясните процесс. Закупка — это не «пошёл и купил». Это конкурс, сроки, договор. 3. Не обещайте невозможного. «Вчера» — это эмоция, не срок. 4. Держите в курсе. Даже если статус — «в процессе». 5. Не воюйте. Инициатор не враг. Он просто не знает, как это работает. Главное: Инициатор без закупщика — мечтатель. Закупщик без инициатора — человек без работы.

Нужны оба. Но если инициатор не может объяснить, что ему нужно, — закупщик не волшебник.

А у вас инициаторы — партнёры или стихийное бедствие? 👇