Более 3 лет занимаюсь бизнес-анализом, анализом и оптимизацией бизнес-процессов, автоматизацией и внедрением информационных систем.

Работал как со стороны интегратора и консультанта, так и внутри производственной компании. Проводил исследование процессов, собирал и формализовывал требования, выявлял узкие места, моделировал AS IS и TO BE, проектировал изменения и доводил решения до внедрения. Настраивал CRM системы от сбора требований до формирования соответствующих воронок продаж, автоматизации, ботов, аналитической отчетности, API интеграций и дальнейшего развития системы.

Есть опыт полного цикла работы над задачей: от общения с собственником, руководителем или владельцем процесса и анализа текущей ситуации до постановки задач разработчикам, настройки информационных систем, работы с API и интеграциями, тестирования и сопровождения результата.

Умею работать как с бизнесом, так и с техническими командами. Самостоятельно разбираюсь в сложных задачах, подбираю решения и отвечаю за результат на всем протяжении проекта.