«А кто за это отвечает?» Как закрыть этот спор за 15 минут
Знакомая ситуация: задача зависла, и на созвоне все смотрят друг на друга. Дизайнер ждал аналитика, аналитик ждал решения заказчика, а заказчик уверен, что всё давно в работе.
Проблема не в людях. Просто роли никто не зафиксировал. Это лечится матрицей RACI:
R (Responsible) — делает работу
A (Accountable) — отвечает за результат и принимает работу. Всегда один человек
C (Consulted) — с ним советуются до решения
I (Informed) — его ставят в известность после
Пример: задача «Запустить лендинг»
Верстальщик — R
PM — A
Маркетолог — C (тексты и оффер)
Руководитель отдела — I
Как внедрить за 15 минут:
Выпишите 5–7 ключевых задач проекта.
По каждой назовите одного A. Если начался спор, значит, вы нашли проблему до того, как она сорвала сроки.
Разошлите таблицу участникам и закрепите её в чате проекта.
⚠️ Главное правило: два A на одной задаче — это ноль ответственных.
Есть в вашем проекте задача, за которую «отвечают все»? 👇
