Меня зовут Яна Крупина. Я специалист в области клиентского сервиса и управления заказами с опытом более 12 лет в международных компаниях — Abbott Laboratories, Nestlé, Ferrero (фарма, FMCG, финансовый сектор).

Моя специализация — end-to-end управление заказами (Order-to-Cash): от размещения и обработки заказа в SAP до отгрузки, закрытия и контроля оплаты. Более 7 лет я управляю полным циклом отгрузок в Abbott Laboratories, координируя работу склада, транспортных компаний и регуляторного отдела, контролируя соблюдение температурного режима при транспортировке, сверяя серии и сроки годности с сертификатами соответствия, оформляя товаросопроводительную документацию (ТН-2, счета-фактуры, УПД) и работая в системе маркировки «Честный ЗНАК».

Опыт в Ferrero и Nestlé дал мне навыки планирования отгрузок, работы с supply/demand-планированием, кредитным контролем и сложным документооборотом, включая ЭДО и работу с сертификатами и договорами.

Ключевые компетенции: — Системное мышление и управление приоритетами; — Работа в условиях высокой нагрузки и сжатых сроков; — Коммуникация с ключевыми клиентами и партнёрами; — Решение сложных операционных задач на стыке логистики, финансов и регуляторики.

Технические навыки: SAP, Salesforce, Excel (сводные таблицы, аналитика), 1С, DocsVision, MS Office.

Буду рада обсудить, как мой опыт может быть полезен вашей команде.

С уважением, Яна Крупина +7 (985) 020-26-39 mailto:yana.krupina.93@mail.ru