Третий год один и тот же конфликт. И все делают вид, что дело в стратегии. Собственник говорит: «Нам нужна новая стратегия». А на деле: команда не доверяет друг другу, руководитель выгорел, а конфликты повторяются по одному сценарию — третий год, с разными людьми, на разные темы. Бизнес — это цифры. Но цифры делают люди. А люди — это эмоции, страхи, амбиции и старые обиды. Ко мне пришёл собственник с запросом «перестроить систему мотивации». Через час разговора выяснилось: его коммерческий директор два года не делегирует ни одного клиента, потому что боится, что «испортят». Отдел продаж это чувствует и не берёт ответственность — зачем, если всё равно всё решат за них. Система мотивации тут ни при чём. Точнее — при чём, но не она - корень. Я работаю с собственниками и руководителями как психолог. Не как коуч. Не «мотивирую». Не «достигаю целей вместе с вами». Ищу корни: → почему ответственные сотрудники вдруг перестают брать ответственность; → почему сильный руководитель втайне боится делегировать; → почему команда буксует, хотя каждый по отдельности — профессионал. Люди — единственный актив, который либо растёт, либо сгорает. Третьего не дано. Вопрос только в том, поддерживает ли система их рост — или медленно выжигает. Что происходит на первой встрече. Мы не строим стратегию и не ставим цели. Мы разбираем один конкретный повторяющийся сценарий: как он устроен, кто в нём какую роль играет, и что вы как руководитель делаете, чтобы он воспроизводился. Обычно после этого становится видно, где настоящая точка роста — а где вы третий год лечите симптом.