Конкурентное преимущество начинается не с продукта, а с различия в картине мира
Если спросить десять компаний, почему их выбирают, почти все ответят примерно одинаково: «люди», «качество», «сервис», «отношения», «инновации». Проблема не в том, что эти ответы неверны. Проблема в том, что они не объясняют выбор!
Можно подобрать прекрасные слова, но если бизнес устроен так же, как у конкурентов, то конкурентное преимущество размывается. Поэтому конкурентное преимущество должно существовать ДО позиционирования - в том, как компания видит клиента, рынок и механизм создания ценности.
Кто-то в компании должен первым увидеть что-то, чего другие не видят:
- недостаточно реализованную потребность;
- недооценённый актив;
- механизм из другой категории, который можно перенести;
- необычную комбинацию компетенций; или самое интересное — ложное допущение, которое вся отрасль считает само собой разумеющимся.
То есть стратегия начинается с фразы: «Мы думаем, что рынок неправильно понимает X». А уже потом возникает: «Поэтому мы будем делать Y иначе».
Компания должна иметь не просто план, а теорию о том, где возникнет ценность. Причём теория отличается от просто анализа рынка. Анализ рынка или трендов говорит нам, что сейчас происходит.
Теория ценности говорит: мы считаем, что <это> происходит потому, что <причина>, и поэтому если мы сделаем <решение>, возникнет ценность.
Любой конкурент может купить отчет, провести исследование, скачать одинаковые данные и попросить ИИ всё это проанализировать. Поэтому данные сами по себе всё меньше являются источником преимущества. Преимущество возникает в интерпретации причинности. Высший пилотаж: хорошая стратегия должна содержать убеждения, которые не являются очевидным выводом из тех же данных для любого рационального конкурента. Ну или проще говоря: если все смотрят на одни и те же данные одинаковым способом, стратегия исчезает.....Приходите! Будем копать глубже: https://anatomy-of-choice.strategicmove.education/
