Бумага и овраги, как говорится. Самое сложное за последние полгода было не делать, а интерпретировать то, что я сделал. Успех стоит там, где неудачи. Где много-много неудач и смирение. Неудачи — самое дорогое и самое эффективное обучение из возможных.

Набор действий с последующими феилами — это калибровка компаса. С каждым феилом правильных вариантов остается все больше: неправильные ты методично исключаешь. Дорого? Да. Полный треш? Да. Но это и есть прогресс. Пока другие переживают, ты двигаешься дальше.

Теперь о конкретном. Полгода назад я занялся благоустройством и озеленением. Меня взяли в сильную команду бороться со стагнацией: рынок перестал расти. Взяли как швейцарский нож — слово, которое тут не любят, звучит максимально стремно. Никаких регламентов и KPI. Свои деньги на Авито. Нет офиса. Не знай я, с кем работаю, сказал бы: типичная замануха темщиков.

Но я пришел уже в теме. Мне не надо объяснять, почему тут всё делается на коленке и на бегу: маржинальность позволяет. Почему плечо от лида до покупки очень короткое. Почему работа за фикс — кидалово, а сдельная — справедливое вознаграждение. Напоминает работу риэлтора: всё свое, всё сам, работа в поле, общение с людьми. Никаких гарантий, но призовые закрывают все вопросы. Главное — превратить эпизодический успех в системный. И вот тут надо готовиться.

Бизнес — как файл на скачивании. Он должен скачаться целиком, только тогда запустится. Часто не хватает каких-то процентов, а лень смотреть циферки и разбираться. Издалека кажется, что шкала уже заполнилась.

Итак, сильные стороны и точки, где я споткнулся. Услуга с устойчивым спросом. От «поболтать» до «сделайте пожалуйста прямо сейчас, спасите!». Визуал всегда мощный: какашка становится конфеткой, и в какой-то момент кайфуют все. Чистый дофамин. Средства производства на месте: люди, инструмент, транспорт, отлаженная логистика, выгодные условия со смежниками. Остается сбыт. Маркетинг. Пиар. И даже эйчар. С этим я и пришел: стратегическое развитие и рост выручки.

Многие скажут: ой, я так и думал, сделай просто збс за нефига. Честно, меня самого это ощущение долго не покидало. Но я вижу, что люди зарабатывают. Что даже отдыхают. Значит, точно зарабатывают. И я начал крутить свои педали.

Удивительно, но выиграл и проиграл я там, где совсем не ожидал. По диджитал-маркетингу, аналитике и визуалу собрал очень мощное комбо факапов. Обосрался. Впрочем, если честно спросить, сколько человеко-часов я потратил на это за жизнь, — ожидаемо.

Зато на харизме и очном общении, на работе с возражениями и обработке едва теплых лидов перевыполнял план с неприлично красивым запасом. Вместо одного прогретого клиента возвращался с двумя готовыми заказами. Но всё это — личное общение. В переписке воронка отвратительная, скрипты валятся.

Пытался делегировать — снова факапы. Деньги потрачены, результат херня. Искал оборванные провода методом тыка, словно электрик. И вот спасибо тем, кто в меня не верил, смеялся и угорал, хамил и дерзил. Вот он, коучинг мотивационный. Именно нежелание людей заработать на мне толкнуло меня научиться самому.

Я почти разобрался. Душно, конечно. Очень душно. Но есть хорошие промежуточные результаты. Наконец понял, что с аналитикой делать. Бюджеты — это всё прекрасно. Все запарываются на воронке, на какой-то её невидимой части. И кажется ошибочно, что надо делать вид, что ничего не происходит, и дальше качать. Нет. Надо теребонькать аналитику до тех пор, пока не будет результата. Но поскольку есть конкуренты, есть их стата, все отмазки про «мы работаем, ещё в процессе пока» — тут надо трезво смотреть. Вас просто за нос водят. И неважно, умышленно или просто мозгов нет. Свайп некст. Или сам.

Вот и весь урок полугодия: настоящий маркетинг живет не в презентациях, а в послевкусии после сделки. А мои неудачи — не приговор, а координаты. Компас откалиброван.