Приветствую! Нахожусь в поиске позиции инженера технической поддержки уровня L2 / L3 в T-компании.

Есть опыт разбора нестандартных проблем и работы при высокой нагрузке. Умею быстро понимать, где именно и почему всё сломалось, а не просто гонять тикеты туда-сюда или отписываться шаблонами.

Спокойно нахожу общий язык и с пользователями, и с разработчиками, не теряюсь при инцидентах и умею доводить проблемы до нормального решения.