Давайте вернемся в начало года. В январе Deloitte назвал AI-персонализацию и гиперперсонализацию одним из трендов 2026 года.

И правда: стриминги стали точнее советовать фильмы по истории просмотров, соцсети — посты по лайкам и интересам, а магазины — товары по прошлым покупкам.

А теперь вернемся в сентябрь 2026.

Foresight Factory выпустил обзор главных потребительских трендов месяца. Среди них — покупки вслепую, или покупки-сюрпризы: когда человек заранее не знает, что именно получит.

Почему это происходит

Люди начали уставать предсказуемости и алгоритмов, которые все про них знают.

Например, в рекомендациях Кинопоиска фильмы и сериалы, основанные на истории просмотров — и если вы часто смотрите исторические драмы, то будете видеть только их.

На маркетплейсах похожая ситуация. В ленте — тысячи вариантов наушников, которые вы искали или уже купили, — и почти ничего нового.

В гиперперсонализированном мире почти нет места радости от случайного открытия. Поэтому она и становится новой ценностью.

На этот тренд уже реагируют бренды

У бьюти-бренда Pleasing Гарри Стайлза есть коробки-сюрпризы Mystery Bundles с косметикой, одеждой и аксессуарами. Человек выбирает только настроение набора — например, уютное, дерзкое или нарядное, а что будет внутри заранее не раскрывается (у наборов, кстати, постоянный sold out 🫢)

У немецкого сервиса Mystery-Box можно заказать коробку-сюрприз с техникой. Человек выбирает только бюджет, а внутри может оказаться, например, пауэрбанк, наушники или смарт-часы.

А на Groupon можно купить Mystery Getaway — поездку-сюрприз с перелетом и отелем. Пользователь выбирает даты и аэропорт вылета, а куда именно отправится, на сколько дней и где будет жить, узнает после покупки.

Похожие примеры есть и у нас

В Яндекс Еде есть «Секрет сет», когда ресторан сам собирает набор блюд, а что именно окажется внутри, пользователь узнает после получения заказа.

В «Моей волне» Яндекс Музыки есть режим «Незнакомое». Вместо привычных рекомендаций там появляются жанры и исполнители, которые человек обычно не слушает.

А у книжного проекта Букс есть «Книга вслепую»: покупатель выбирает только жанр, а какая именно книга попадется, заранее неизвестно.

И это хороший контр-тренд к гиперперсонализации

Для пользователей это хороший вариант как убрать паралич выбора и превратить обычную покупку в событие.

А для бренда — способ по-новому упаковать привычный товар. Можно добавлять подарок-сюрприз к каждой покупке, запускать сюрприз-наборы или предлагать продукт по короткому описанию.

Главное — добавить к обычной механике элемент сюрприза.

Если нужно больше примеров — переходите на нашу доску с референсами. Там мы собрали интересные и незаезженные механики в продукте, которые делают обычный сценарий особенным.

А пока можем запомнить: когда в мире появляется новый тренд, можно сразу готовиться к его противоположности 👌