30 РЕГИСТРАЦИЙ → 17 ПРИШЛИ. ЧТО МЫ С ЭТИМ СДЕЛАЛИ?
Помните День открытых дверей 13 сентября, к которому мы готовились в проекте детского спортивного центра?
Теперь рассказываю, что получили👇🏻
На открытые тренировки зарегистрировалось 30 человек. Фактически пришли 17.
Плохой маркетолог мог бы сказать:
«Ну, надо в следующий раз больше рекламы»
А мы пошли смотреть, ЧТО ПРОИЗОШЛО НА КАЖДОМ ЭТАПЕ
И обнаружили очень важную вещь👇🏻
Часть детей пришла БЕЗ РОДИТЕЛЕЙ
Ребёнок потренировался. Ему может всё понравиться. Но карту достаёт и прикладывает к терминалу - не ребёнок ❌
И возможность продать абонемент непосредственно после тренировки становится сильно ниже.
Что мы получили ПО ФАКТУ?
Мы получили информацию, на основании которой теперь можем ПЕРЕСОБРАТЬ ЦИКЛ РАБОТЫ
Следующая задача - выстроить весь путь:
РЕГИСТРАЦИЯ → ПОДТВЕРЖДЕНИЕ → ДОХОДИМОСТЬ → ПРИСУТСТВИЕ РОДИТЕЛЯ → ТРЕНИРОВКА → ПРОДАЖА → ДОЖИМ
Отдельно работать с теми, кто зарегистрировался, но не пришёл.
Отдельно - с родителями детей, которые пришли без них.
Отдельно - с теми, кто посетил тренировку, но сразу не купил.
Это очень хорошо показывает, как вообще строятся рабочие бизнес-процессы.
Вы придумали гипотезу. Запустили. Получили цифры. Увидели слабые места.
И НЕ ПОВТОРЯЕТЕ ВТОРОЙ РАЗ ТО ЖЕ САМОЕ 😂
Меняете механику. Снова запускаете. Снова считаете. Снова улучшаете.
Так и строится система.
Поэтому мне так нравится показывать вам этот кейс В ПРОЦЕССЕ.
Здесь нет магии.
Здесь есть нормальная работа с цифрами и постоянное докручивание системы.
