Сегодня в кейс-клубе для руководителей обсуждали вопрос: «А нужно ли руководителю быть позитивным в сложные для команды моменты?» Пришли к выводу: нужно. Но честно.

Потому что эмоциональное состояние одного человека влияет на состояние и поведение других. А если этот человек -  руководитель, команда особенно внимательно считывает его реакцию на неопределённость, ошибки и конфликты. Но тут есть важный нюанс: позитив на максималках может быть воспринят как раз как неискренность. И очень многое зависит от культурного кода команды. Принято ли у вас в команде говорить: «Всё будет хорошо»? Можно ли пошутить в сложной ситуации? Нормально ли показать, что тебе тоже тревожно? Или, наоборот, команда ждёт от руководителя спокойствия, собранности и минимальной эмоциональности? И я вспомнила свою историю со студенчества. На 5 курсе университета я начала искать первую работу. Меня пригласили на пробный день в одну из розничных сетей по продаже техники рекрутером. Мне казалось, что я справилась блестяще: весь день работала, практически не отходила никуда, была дружелюбной, улыбалась, старалась быть максимально продуктивной. Но…меня не взяли. Причина звучала примерно так: «Ты какая-то неискренняя. Не ходила с нами покурить, целый день работала, была слишком дружелюбной». Я тогда вообще не могла этого понять. А сейчас это кажется очевидным: дело было не в том, что я была «слишком позитивной». Я просто транслировала другой культурный код. Ни плохой, ни хороший, а именно другой. И, кажется, с руководителями работает примерно так же.

Позитив и лидерство — отличные союзники там, где культурный код команды позволяет быть позитивным.

При этом иногда команде нужен не тот, кто тепло улыбнется, а тот, кто честно скажет: «Да, сейчас сложно. Я тоже этого не знаю. Но давайте разберёмся вместе». Это ведь тоже звучит позитивно ♥️