Кажется, лёд тронулся.

Карточка появилась в поиске.

Маркетплейс показывает её покупателям.

Тысяча показов. Пять тысяч. Десять тысяч.

Вот он — тот самый огромный поток покупателей, ради которого мы когда-то выставили товар на наш виртуальный прилавок размером во всю страну.

Осталось дождаться заказов.

Но проходит день. Потом ещё один. Показы растут.

А покупателей почему-то больше не становится.

И здесь начинается одна из загадок маркетплейсов.

Показ товара — это ещё не интерес к товару.

Представьте огромный торговый зал. Мимо вашей полки за день прошли 10 000 человек. Сколько из них остановились?

Именно поэтому после количества показов меня интересует следующий показатель — CTR: какая доля увидевших товар покупателей решила открыть карточку.

Если товар увидели 10 000 раз, а перешли в карточку 100 раз — это одна история.

Если перешли 1 000 — совсем другая.

Хотя в обоих случаях в отчёте будут те же самые красивые 10 000 показов.

И вот здесь я обычно перестаю смотреть на маркетплейс как на огромный магазин.

Перед нами уже воронка:

увидел → заинтересовался → открыл карточку → положил в корзину → заказал → выкупил.

И на каждом переходе мы теряем часть покупателей.

Поэтому вопрос не в том, много ли показов получила карточка.

Вопрос в другом:

что произошло с покупателем после того, как маркетплейс показал ему ваш товар?

Вот с этого вопроса и начинается настоящая аналитика карточки.

Продолжение следует. Манящий и загадочный мир маркетплейсов.