Что руководитель маркетинга не должен делать сам
Есть вещь, которую я понял не сразу. Когда становишься руководителем маркетинга, самое сложное не научиться что-то делать. Самое сложное - перестать делать то, что ты умеешь делать хорошо. Я говорю о работе специалистов. В начале своей руководящей роли я постоянно ловил себя на том, что лезу в чужие задачи. Текст можно было бы написать лучше. Настройки можно было бы проверить точнее. Отчёт можно было бы собрать аккуратнее. И я лез. Потому что знал, как сделать правильно, и хотел, чтобы было хорошо. Но в какой-то момент я заметил: чем больше я делаю сам, тем меньше делают другие. И не потому, что они ленивые. А потому, что я не даю им пространства. Это главная ловушка руководителя, который пришёл из специальности. Когда ты делаешь работу за команду, происходит несколько вещей. Первое. Ты перестаёшь делать свою работу. Пока ты правишь тексты и проверяешь настройки, ты не занимаешься стратегией, приоритетами, взаимодействием с бизнесом. Всё это остаётся без внимания. Второе. Команда перестаёт расти. Люди не берут ответственность, потому что знают: руководитель всё равно вмешается и сделает по-своему. Инициатива умирает. Все ждут указаний. Третье. Ты становишься узким горлышком. Чем больше ты делаешь сам, тем больше задач завязано на тебе. Ты не успеваешь, устаёшь, начинаешь злиться. А результат всё равно не тот, потому что один человек не может закрыть всё. Я видел это у многих руководителей. Сильных, опытных, умных. Они продолжают работать как специалисты, только теперь ещё и с ответственностью за команду. И это выматывает. Что помогло мне? Я начал задавать себе простой вопрос перед каждой задачей: «Это должен делать я или это должен делать кто-то другой?» Если задача не требует моего уровня принятия решений, если она не про управление, не про стратегию, не про связь с бизнесом - я не должен её делать. Даже если я могу сделать лучше. Даже если быстрее. Даже если хочется. Моя работа не в том, чтобы быть лучшим исполнителем. Моя работа в том, чтобы команда работала как система. А для этого нужно иногда отойти в сторону и дать людям делать их работу. Это не значит, что я перестал разбираться в деталях. Я всё ещё понимаю, как всё устроено. Но я перестал быть главным специалистом. И это освободило и меня, и команду. А вы замечали за собой это? Сложно ли вам не лезть в работу, которую могут сделать другие?