Коллеги, привет! 👋 Хочу поделиться с вами классной инициативой от коллег по цеху. Команда CX Family запустила исследование CRM- и CVM-рынка. В прошлом году они уже делали полезный обзор того, как компании выстраивают клиентские коммуникации. В этом году обещают сделать исследование ещё глубже. Как практик, я знаю, насколько нам всем не хватает честных данных о том, что происходит на рынке сейчас. Они подготовили опрос: какие инструменты работают, что меняется в процессах команд, какие каналы и подходы набирают обороты. Заполнение анкеты займёт несколько минут.

👉 Пройти опрос: https://forms.gle/Au1HdpakwoHVAuog7

Ребята обещают поделиться итогами с сообществом. Ожидаю, что мы получим живую и полезную картину рынка, в которой каждый из нас сможет узнать свою реальность и опереться на эти данные в работе. Буду рада, если вы тоже уделите пару минут и поучаствуете! Ваш опыт очень важен для формирования объективной картины 🙌