Тихий маркетинг - это продавать, не продавая.

То есть выстраивать продажи, понимая, как человек сегодня принимает решение о покупке. Обожаю выстраивать именно такие продажи.

И разница здесь не в инструментах, они примерно везде одинаковые: оффер, контент, личный бренд, сервис, клиентский опыт, рекомендации, работа с доверием.

Если в агрессивных продажах нам нужно чётко провести человека по воронке и «дожать» до покупки, то в тихом маркетинге нужно создавать условия, чтобы человек сам захотел купить. Именно поэтому проблема многих сегодня не в инструментах продаж, а в том, как эти инструменты используются. И я уверена, что в ближайшие несколько лет мы будем всё больше и больше видеть, как тихий маркетинг набирает обороты.

Покупатель изменился, а значит, бизнес будет вынужден менять продажи. И придётся учиться продажам без продаж.