Весь свой профессиональный путь я могу описать фразой: «Иди туда, не зная куда, сделай то, не зная что».

Я привыкла работать в условиях отсутствия чётких инструкций, понятных задач или хотя бы человека, который уже проходил этот путь и на чей опыт можно опереться.

Работа в неопределённости — это навык, который хочешь не хочешь, а развиваешь.

Что это значит на практике?

Когда тебе дают совершенно непонятную задачу, и нужно правильно задавать вопросы, чтобы наверняка выяснить, что именно находится в голове у босса. И сделать это так, чтобы не взбесить ещё и его :)

Или ты погружаешься в совершенно незнакомый рынок — как это было у меня с Саудовской Аравией.

В моём окружении не было никого, кто мог бы подсказать, что и как там работает. Приходилось выяснять всё самой: искать информацию, задавать вопросы, общаться с большим количеством людей на той стороне и постепенно собирать картину из кусочков.

Или классика моей операционки:

«Придержи 200 контейнеров. Завтра скажут, грузимся или нет».

И ты держишь.

День. Два. Пять дней.

Параллельно договариваешься с контрагентами, чтобы не получить расходы за простой, аоенду, ищешь варианты, перестраиваешь планы и ждёшь решения.

Сложно?

Порой очень.

Но именно это и дало мне один из главных профессиональных навыков: не паниковать, когда ничего непонятно, а системно подходить к решению задачи.

Разложить неизвестное на части. Задать правильные вопросы. Найти людей, у которых есть нужная информация. Проверить варианты. Предусмотреть риски. И постепенно собрать решение там, где изначально его, кажется, вообще не было.

И вот здесь, мне кажется, и заключается практическая ценность этого навыка для бизнеса.

Мне не обязательно давать готовую инструкцию на каждый случай.

Если появляется новый рынок, новый маршрут, новый подрядчик или нестандартная задача, я умею самостоятельно разобраться в ситуации, собрать необходимую информацию, оценить риски и предложить варианты решения.

Это значит меньше времени на ожидание готовых ответов, меньше зависимости от чужого опыта и больше возможностей двигаться вперёд даже тогда, когда привычного алгоритма ещё нет.

Наверное, поэтому неопределённость меня уже не так пугает.

Я просто знаю, что с ней делать.