Вопрос-ответ. Должен ли сотрудник отдела приёма образцов фиксировать в акте отбора проб температуру поступившей пробы? Например, заказчик указал, что условия транспортировки пробы воды- в сумке-холодильнике при температуре от +2 до +5 градусов, а по факту проба комнатной температуры оказывается?

Ответ: Согласно п. 7.4.3 ГОСТ ISO/IEC 17025-2019, при получении объекта испытаний или калибровки отклонения от установленных условий должны быть зарегистрированы. Если заказчик заявил транспортировку при +2...+5 °C, а проба поступила комнатной температуры, это является прямым и документально фиксируемым отклонением. Даже если в протоколе есть оговорка о том, что «за информацию по отбору и доставке отвечает заказчик», это не снимает с лаборатории обязанность зафиксировать фактическое состояние объекта на момент приемки. Кроме того, согласно п. 7.4.3 ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 если есть сомнения относительно пригодности объекта для испытания или калибровки или если объект не соответствует представленному описанию, то лаборатория, перед тем как продолжить работу, должна обратиться к заказчику за дополнительными инструкциями и зарегистрировать результаты этого обсуждения. Если заказчик требует провести испытание или калибровку какого-либо объекта, признавая отклонение от установленных условий, лаборатория должна включить в отчет заключение о том, на какие результаты могут повлиять данные отклонения. Рекомендуется в акте приема-передачи или листе входного контроля следует сделать запись: «Проба получена при температуре +Х °C, что не соответствует заявленным заказчиком условиям транспортирования (+2...+5 °C). Заказчик проинформирован о возможном влиянии данного отклонения на результаты испытаний». Данный акт приема-передачи или лист входного контроля должен подписать заказчик (представитель). В протоколе также следует добавить фразу: "Отбор проб проведен заказчиком. Образец доставлен с нарушениями условий хранения и транспортировки, что могло повлиять на достоверность результатов. Результаты испытаний распространяются на предоставленные заказчиком образцы".