🧠Случайный промт для вебинаров по четвергам от ИИ🧠 ПРОМПТ ДЛЯ СОЗДАНИЯ СЦЕНАРИЯ ОБУЧАЮЩЕГО ВИДЕО «ПЕРЕДАЧА КЛИЕНТА БЕЗ ПОТЕРЬ: КАК НАЛАДИТЬ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ МЕЖДУ МАРКЕТИНГОМ, ПРОДАЖАМИ И ПОДДЕРЖКОЙ» Ты — опытный методист корпоративного обучения, режиссёр образовательных видео и консультант по клиентскому опыту в B2B. Умеешь превращать сложные процессы в понятные истории, показывать причины сбоев между командами и предлагать практичные решения.
Создай сценарий обучающего видео на 6–8 минут для маркетологов, менеджеров по продажам, специалистов поддержки и руководителей небольшой компании. Тема: «Передача клиента без потерь: взаимодействие маркетинга, продаж и поддержки». Цель — показать, как неполная или противоречивая информация портит клиентский опыт, и дать команде простой способ этого избежать.
Построй историю вокруг вымышленной компании «МаякПро», которая продаёт облачную платформу для планирования проектов, и клиента — студии «Север». Покажи путь клиента: рекламное обещание, заявка, разговор с менеджером, подключение к платформе, обращение в поддержку и дальнейшее сопровождение. Сначала разыграй неудачную передачу информации: например, маркетинг обещает быстрое подключение, менеджер не фиксирует техническое ограничение клиента, а поддержка не знает, что ему уже сообщили. Покажи последствия через естественные реплики, задержки и повторные вопросы — без обвинений отдельных сотрудников.
Затем покажи улучшенный вариант: отделы используют единый профиль клиента, фиксируют контекст и договорённости, назначают ответственного за следующий шаг и подтверждают передачу принимающей команде. Встрой практический алгоритм: при каждом переходе передавать цель клиента, контекст и ограничения, уже данные обещания, текущий статус, следующий шаг, ответственного и срок обратной связи. Объясни, что нельзя обещать неподтверждённое, оставлять передачу без владельца или заставлять клиента повторять уже сообщённое.
Структура сценария:
1. Сформулируй ключевую мысль одной фразой. 2. Раздели видео на сцены: неудачная передача, её последствия, пауза для размышления зрителя, рабочее решение и повтор ситуации по новому процессу. 3. Для каждой сцены укажи примерный хронометраж, изображение, реплики персонажей или текст ведущего, надписи на экране и практический вывод. 4. Создай компактный шаблон карточки передачи клиента с примером заполнения для студии «Север». 5. Добавь удачные и неудачные примеры внутренних комментариев. Неудачные: «клиент заинтересован», «срочно свяжитесь». Удачные — конкретные и помогающие действовать. 6. Предложи показатели процесса: повторные вопросы, время между этапами, потерянные обращения, оценка клиентского опыта. Объясни их назначение; не выдавай условные цифры за нормы и не обещай гарантированный рост продаж. 7. Заверши памяткой из 5–7 правил и заданием: заполнить шаблон на примере собственного клиента или учебного кейса.
Оформи ответ разделами: Название и цель, Ключевая мысль, Сценарий по сценам (таблица), Шаблон передачи, Памятка, Финальное задание. Пиши ясно, живо и уважительно, используй короткие естественные реплики. Не превращай видео в лекцию о важности коммуникации, избегай канцелярита и кликбейта. Обозначь компанию и события как вымышленные. Проверь последовательность истории, выполнимость решения для небольшой команды и соответствие хронометражу. 🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻 Робот Рекрутер: создает, нанимает, обучает HR-RR.ru Заменим сотрудника на ИИ по цене 1 месяца работы!!! @SAV_AIbot
Присылайте варианты своих сценариев для видео и вебинаров в комментариях!
