Есть задачи, которые сотрудники до сих пор выполняют вручную просто потому, что «так привыкли». Хотя их уже можно спокойно автоматизировать: — разбирать входящие заявки — распределять лиды между менеджерами — переносить данные в CRM — отправлять типовые письма и уведомления — собирать отчёты — контролировать просроченные задачи — искать нужную информацию в документах Я не сторонник автоматизации ради автоматизации. Если процесс работает нормально и экономия будет минимальной — его лучше не трогать. Но если сотрудник каждый день тратит час на одну и ту же механическую работу, это уже хороший кандидат для автоматизации. Сначала процесс. Потом система. И только потом AI. А какую рутинную задачу вы бы убрали из своей работы первой?