Как вернуть тех, кто давно не покупал

У бренда мужской одежды TRUVOR накопилось почти 4000 контактов покупателей, но рассылки им раньше не отправляли. Агентство «Виарсе» очистило базу и запустило одно письмо с акцией в месяц. За первый год email-канал принёс около 20 ₽ выручки на каждый вложенный рубль.

Как команда работала со старой базой и почему не стала усложнять письма, рассказываем в журнале.