Я проверил разбор SMSTS-лога, который бот подготовил в рабочей группе поддержки подрядчика. В группе разбирали сбой заливки образа. Когда в чат принесли лог с просьбой найти ошибку, бот выдал ответ за минуту. Сначала он подсказал, где искать логи. Для SCCM главный файл: Ccm\Logs\smsts.log. Также назвал источник логов Clonezilla. В SMSTS бот выделил строку Failed to wait for CcmExec service to be fully operational (0x80004005). Затем показал, что на шаге InstallSoftware шла установка Microsoft Office через smsswd.exe, после чего Task Sequence прервалась с 0x80004004. Дальше бот предложил посмотреть, распространён ли пакет на DP и доступна ли точка раздачи. Для меня ценность такого разбора в рабочем чате проста: инженер сразу видит хронологию сбоя и конкретные пункты для следующего действия. Задача дальше идёт по обычному процессу поддержки, уже с нужными строками из лога. Какие логи у вас чаще всего появляются в чате без пояснения, что именно в них искать?