Вот с этим я борюсь до сих пор. И не всегда побеждаю. Ложная уверенность - это когда вы знаете меньше, чем вам кажется. Когда вы принимаете желаемое за действительное. Когда вы строите прогнозы на основе неполных данных, но забываете или не знаете, что данные неполные. В покере это называется «читать соперника» и тыкать пальцем в небо. В IT - «экспертная оценка» и последующие сюрпризы. Как бороться? Есть два приёма.

Первый - «правило трёх почему». Когда вы слышите оценку - любую, чужую или свою, - задайте три вопроса «почему». Не «почему ты так думаешь», а именно «почему это может быть не так». Почему срок может быть больше? Почему бюджет может вырасти? Почему пользователи могут не прийти? Три итерации - и вы обычно добираетесь до сути. До того самого допущения, которое вы не проверили.

Второй - «записывайте прогнозы». Буквально. Ведите таблицу: что вы предполагали, когда, и что случилось. Через полгода вы увидите, что ваши «девяносто процентов уверенности» на деле были процентами пятьюдесятью. И это отрезвляет. Очень.