Руководитель клиентского сервиса с 10+ годами управления крупными командами (до 265 FTE). Эксперт в построении проектной архитектуры: от распределения ролей до контроля KPI и P&L. Специализируюсь на внедрении системных изменений, модернизации процессов и запуске новых активностей. Обеспечиваю прозрачную отчетность и бесшовную коммуникацию с заказчиками, удерживая проекты в рамках бюджета и сроков.