Может ли контент мотивировать к заказу так же, как скидки? В SELA решили это проверить. Вместо 2–3 акций за две недели оставили 1–2. А освободившиеся места в контент-плане отдали сезонным подборкам, готовым образам и письмам по инфоповодам.
В итоге год к году: +51% к выручке от массовых рассылок; +4,1 п. п. к маржинальности заказов активного ядра клиентской базы.
Отписок при этом больше не стало.
В кейсе, как SELA перестроила контент-план и почему запустила изменения сразу на всю базу, без пилота.
