☝️ Компании много думают о том, как привлечь кандидата, провести собеседование и сделать оффер. Но гораздо реже - о том, как отказать человеку, которого не выбрали.

А зря.

Для кандидата отказ - это последняя точка контакта с работодателем. И именно она часто остаётся в памяти дольше всего.

Что портит впечатление быстрее всего?

▪️ Молчание после финального интервью. Человек потратил время, прошёл несколько этапов - и просто не получил ответа. ▪️ Обещание «мы вернёмся» без срока. Если решение уже принято, лучше сказать честно, чем оставлять человека ждать. ▪️ Сухой шаблон после длинного процесса. После нескольких интервью фраза «мы выбрали другого кандидата» без контекста воспринимается как формальность. ▪️ Грубая или обесценивающая обратная связь. Отказ не должен превращаться в разбор личности человека.

Почему это важно для будущего найма?

Потому что кандидаты обсуждают работодателей. Делятся впечатлениями с коллегами, оставляют отзывы, рассказывают знакомым, советуют или не советуют идти на интервью.

Сегодня человек вам не подошёл. Через год он может стать сильным специалистом, клиентом, партнёром или порекомендовать нужного кандидата. Нормальный отказ не требует длинного письма.

Достаточно:

▪️ дать ответ вовремя ▪️ поблагодарить за участие ▪️ коротко объяснить решение, если это возможно ▪️ не обещать того, чего компания не собирается делать

Репутация работодателя строится не только на тех, кого вы наняли. Она строится и на том, как вы расстались с теми, кого не выбрали. ____________

💪 Сильный подбор заканчивается не оффером. Он заканчивается нормальной коммуникацией со всеми участниками процесса.