Посчитайте, сколько подписей нужно, чтобы в вашей компании купили СТУЛ. Обычный офисный стул…

Заявка. Руководитель. Бюджет. Закупки. Финансы. И ещё кто-нибудь «для порядка». Насчитали больше пяти? Вы не одни 🤷🏻‍♀️

Почему так получается? Каждая подпись появилась не просто так. Где-то однажды обожглись и добавили проверку. Потом ещё одну. Регламент как срез горной породы: каждый слой — чей-то старый испуг.

А почему их никто не убирает? Потому что подпись давно уже не контроль. Это страховка. Подписать одному страшно: а вдруг потом спросят. А когда подписей семь, отвечает вроде бы каждый… и никто. «Мы все в одной лодке» — именно в таких лодках и тонет ответственность.

Но пока документ гуляет по кругу, работа стоит. Менеджер ждёт. Подрядчик ждёт. Возможность уходит. И никто этого не считает: в отчёте нет строки «потеряли на ожидании».

Это становится нормой, когда согласования идут месяцами. Каждый отдел защищает свою подпись. В таких ситуациях важно передоговориться: кто что решает, где подпись правда нужна, а где хватит уведомления. Месяцы превращаются в недели. А люди перестают перекидывать документ друг другу и начинают вместе искать, как сделать быстрее. Каждый сохраняет контроль там, где он действительно важен.

Проверьте у себя. 6 вопросов: 1. Сколько шагов между «надо» и «сделано» в вашей самой частой заявке? Вы знаете число или прикидываете? 2. Какая подпись в этой цепочке хоть раз что-то ОСТАНОВИЛА? А какая просто стоит? 3. Кто из подписантов может сказать «нет», а кто подписывает, потому что так положено? 4. Сколько дней документ лежит в ожидании, а сколько с ним реально работают? 5. Какие решения могли бы приниматься без вас, но всё равно доходят до вас? 6. Что случится, если завтра убрать одну подпись? Честно: что самое страшное?

И один вопрос, чтобы подумать: почему в вашей компании подписей со временем становится больше, а не меньше? И о чём нужно договориться, чтобы хоть одна стала не нужна?

Медленно — это тоже дорого. Просто счёт приходит частями.

#управление #согласование #системауправления #прозрачность #стандартизация #бизнес #собственник