Маркетинг без прелюдий?
Мне очень нравится в маркетинге и рекламе слово «касание». Такое нежное, хрупкое, бережное 😍 Касание — это контакт человека с вашей рекламой / продуктом.
Так вот, в маркетинге есть классическое правило 7 касаний. Оно гласит, что человек практически никогда не покупает с первого же раза, как увидел товар. Ему нужно в среднем 7 раз, прежде чем принять решение о покупке.
На этой теории базируются классические маркетинговые воронки продаж. Человека с первого-второго касания заводят в воронку и там «догревают» (превращают холодную аудиторию в теплую и горячую), дают информацию, вызывают эмоции, отрабатывают возражения.
Касания происходят не только в воронках. Это контент в соцсетях, упоминания в медиа, отзывах, разговорах людей…
Интересно то, что сейчас, по замерам маркетологов, нужно уже не 7 касаний, а намного больше, около 30. Рынки развиваются, покупатели пресыщаются, рекламная слепота усиливается 😒
Чем сложнее продукт, тем больше нужно касаний. Именно поэтому бренды уходят в работу с базой, то есть набирают подписчиков, догревают их контентом, превращают в лояльных — и потом уже продают.
На этом фоне так забавно выглядят попытки некоторых продавать продукт в лоб на холодных. Как будто у нас тут не было 4 веков капитализма, и мы всё ещё стоим на средневековом рынке по разные стороны прилавков 🤷♀
