Но кто лучше руководителя функции знает, какой результат нужен команде и что на него влияет?

HR может организовать процесс, помочь с методологией и проверить формулировки.

Руководителям важно определить ожидаемые результаты и обсудить показатели с сотрудниками. Перед утверждением KPI полезно спросить: → Сотрудник действительно может на него повлиять? → Понятно, откуда брать данные? → Что будем делать, если результат окажется ниже цели?

Передача всей ответственности за KPI в HR — одна из восьми ошибок, которые разобрали в карточках. На последнем слайде — короткий чек-лист перед запуском.

Обсудить вашу систему результативности с ТопФактор можно на бесплатной консультации. А кто в вашей компании формулирует KPI: HR, руководители или совместная команда?