младший маркетолог-аналитик в Самолет
что нужно делать: — готовить регулярную отчетность и аналитические материалы по ключевым показателям клиентского опыта; — анализировать базу опрошенных клиентов, находить первопричины изменений и тренды; — формулировать и проверять гипотезы, готовить рекомендации для бизнес-команд; — рассчитывать CX-метрики, вести бэклог инициатив и оценивать эффект реализованных изменений.
откликайся, если: — у тебя высшее образование по социологии или смежной специальности, или ты студент последних курсов; — уверенно владеешь Excel: сводные таблицы, формулы, желательно Power Query; — имеешь навыки визуализации и презентации в PowerPoint; — работал с NPS и CSI, это будет твоим преимуществом.
