Ведущий системный инженер BSS/RTBS (L2/L3) · 20+ лет в телекоме
Ищу работу по профилю: эксплуатация и поддержка высоконагруженных биллинговых систем, SRE-направление, инцидент-менеджмент L2/L3.
Последние 4 года — ведущий инженер службы сопровождения сервисов тарификации в «Билайне». Сеть 40М+ абонентов, доступность 24/7, SLA 99,9%. Что делал: Перехватывал инциденты 3-го приоритета и закрывал их, пока не доходило до влияния на сервис. Десятки в месяц, большинство без эскалации. Организовывал maintenance window — в последнее время 1–3 раза в неделю. План, координация команды (8 человек), решение об откате в реальном времени. Замещал team lead в отпусках: координация команды, коммуникация с руководителями смежных подразделений. Консультировал смежные команды (~25 человек в широком круге) — помогал маркетингу точнее формулировать запросы, инженерам аналогичных команд — разбираться с нашими подсистемами. Помогал коллегам: трейсы CAMEL, биллинговая система, "хитрые" инциденты. Стек: Oracle (SQL, PL/SQL), Python, Ansible AWX, Git, T-Engine, WireShark, RADCOM, SS7/CAMEL, Zabbix, Grafana, Remedy/Jira. ITIL, RCA, SLA/SLO/SLI. Честно про инструменты: знаю каждый ровно настолько, сколько нужно для решения задачи. Не претендую на экспертизу по отдельному продукту — но умею быстро находить решение и осваивать новое. За последние месяцы самостоятельно изучил LLM-инструменты и начал применять их для анализа инцидентов.
Открыт к предложениям в телеком-компаниях и ИТ-интеграторах. Релокация не рассматриваю, работаю в Москве/Сергиевом Посаде (удаленка/гибрид/полная занятость).
