Кейс: как ВкусВилл научил команду видеть сквозной процесс доставки 📌
Одна из ключевых стратегических целей ВкусВилла - масштабирование быстрой доставки по Москве и Московской области. Чтобы ее достичь, нужна сквозная оптимизация всей цепочки: от сборки заказов до момента, когда клиент получает их на руки. Проблема в том, что каждый участник процесса обычно хорошо видит только свой участок — и не понимает, как он связан с остальными.
С этим запросом ВкусВилл привлёк экспертов Product Lab для проведения практикума по процессному управлению.
35 участников: лидеры доставки и сборки, гео-аналитики, специалисты по роботизации. Лидеров сборки и доставки намеренно смешивали в группах, чтобы каждый разбирался в процессе за пределами своего привычного участка.
Гипотезы, которые группы сформулировали по итогам дня, стали материалом для дальнейшей работы над сквозным процессом доставки — и каждая команда ушла с конкретным планом проверки решений на своем участке.
👉 Подробности - в кейсе по ссылке.
🔻 Такой кейс показывает: когда команда видит процесс целиком и говорит на одном языке, появляются конкретные гипотезы и план действий. Командный тариф «Лаборатория» в курсе «Продакт-менеджмент: от системы к росту» работает по той же логике. Вся продуктовая команда учится вместе и сразу работает со своим реальным продуктом.
В основе методологии Product Focus 4.0 единая система от диагностики, ниши и потребности клиента до ценности, экономики, выхода на рынок и стратегии движения к Product Market Fit.
🔻 Если хотите выстроить продуктовые процессы в команде, поможем разработать программу под ваш запрос. Уже работаем с командами Т-Банка, Сбера, Яндекса, Ростелекома, ВкусВилла, Газпрома, Спортмастера, Сколково и других компаний.
