Вы говорите: "Повышайте квалификацию!" А я говорю: "Повышайте осознанность!" Иначе сотрудник с дипломом MBA будет так же слеп к своим ошибкам, как и без него.

Коллеги, всем привет!

Сегодня хочу поделиться историей, которая как-то со мной приключилась. Она про то, как наши эмоции и нехватка информации могут нарисовать нам картину, которая далека от реальности. Может, кому-то это будет полезно.

Предыстория.

У нас в компании есть регламент, т.е. можно получить стимулирующую надбавку 20% от оклада. Я решил, что заслужил. Собрал все свои достижения, написал обоснование и отдал начальнику отдела, чтобы он подписал СЗ (служебную записку) на имя директора. Начальник взял документы, но ничего не сказал.

Прошел день, два, три. Тишина. Я начал нервничать. На четвертый день я напомнил о себе. Он ответил уклончиво: "Не все с этим так просто". И всё. Меня это насторожило. Я подумал: "Ну всё, понятно. Он не хочет меня продвигать и ищет отговорки".

Как я попал в ловушку мышления.

На тот момент в моей голове уже сложилась четкая картина:

"Начальник - это враг, который не ценит мои заслуги".

Каждый день без ответа я воспринимал как доказательство его нежелания помогать. Когда он наконец позвонил и сказал, что мне отказали, но без объяснения причин, я взорвался. Я был уверен, что это его рук дело, ведь он просто спустил мой вопрос на тормозах.

Я прибежал в его кабинет, готовый высказать всё, что думаю о такой несправедливости. Начальник посмотрел на меня, молча развернул монитор и показал переписку с вышестоящим руководством. Там был четкий отказ директора. Без объяснения причин. Просто "НЕТ".

Момент истины.

В ту секунду я почувствовал себя очень глупо. Оказалось, что мой начальник вовсе не был злодеем. Он пытался, но получил отказ сверху. Он тянул время, потому что ждал ответа от директора, а когда получил, то сообщил мне. Блин, а я уже успел выстроить целую теорию заговора.

Что это было? Это классическое когнитивное искажение "предвзятость подтверждения". Наш мозг так устроен, что когда у нас есть убеждение, мы начинаем замечать только те факты, которые его подтверждают, с учетом того, что игнорируем всё остальное. Я был уверен, что начальник меня саботирует, а каждый его шаг (молчание, фраза "не все так просто", отказ без объяснений) воспринимал как доказательство. Он же мог быть просто загружен или быть не в курсе.

Почему так вышло

1. Надбавка была важна для меня, я много вложил в работу и ожидал справедливости. Эмоции включили "туннельное зрение".

2. Начальник не объяснил сразу, что вопрос ушел наверх. Это дало моему воображению свободу.

3. В неопределенности мы часто приписываем другим худшие мотивы, а не нейтральные.

В итоге я испытал стресс и гнев на пустом месте. Теперь я стараюсь помнить, что в ситуациях, где чувствую несправедливость, самым опасным является додумывать мотивы.

Предвзятость подтверждения заставляет нас собирать доказательства своей правоты, игнорируя факты.

#саморазвитие #hr #кейс #советы #психологические_эффекты