На аудите проекта по продаже промышленного оборудования я увидел классику. Сайт собирал целевой коммерческий трафик, но конверсия в лид стремилась к нулю. Причина не в текстах или дизайне. Кнопка заказа вела на форму с двенадцатью обязательными полями, включая ИНН и юридический адрес. В мобильной версии эта форма просто перекрывала контент без возможности закрытия.

Бизнес платит за привлечение клиента, а потом сам выставляет перед ним бетонную стену. Трафик - это топливо, но если у двигателя пробита прокладка, машина не поедет. Деньги теряются не в поиске, а в точке соприкосновения пользователя с интерфейсом, который создавался для себя, а не для решения задачи покупателя.

Александр Тригуб, практикующий SEO-специалист (trigub.ru), убежден, что продвижение сайта без анализа пути пользователя - это слив бюджета в пользу конкурентов с более удобными кнопками. Если ваш сайт заставляет человека думать дольше трех секунд, вы его потеряли.

В e-commerce электроники за второе полугодие 2024 года стоимость привлечения лида выросла на 25 процентов, а время принятия решения сократилось до нескольких минут. Покупатель не будет бороться с вашим сайтом, он уйдет к тому, кто позволяет купить в один клик без регистрации.

Погоня за количеством переходов бессмысленна, если маркетинг не видит, что происходит после клика. Мы привыкли считать позиции, но забываем считать брошенные корзины и ошибки в формах. SEO приводит человека в магазин, но продает ему именно магазин, а не поисковая выдача.

Конверсия падает не из-за плохого трафика, а из-за избыточного контроля. Чем больше вы хотите узнать о клиенте на этапе первого касания, тем меньше шансов, что он станет покупателем. Упрощение интерфейса дает больше прибыли, чем покупка еще тысячи ссылок.

Больше разборов рабочих механик и ошибок в продвижении бизнеса читайте в блоге.

https://trigub.ru/blog/