Последнее время много говоят о том, что AI изменит работу HR. Мне кажется, это действительно произойдёт. Но я бы начал с другого вопроса: а что именно мы собираемся автоматизировать? Я много лет занимаюсь автоматизацией HR. И в последней компании, например, мы довели до 100% цифровизации основные HR-процессы: Self-Service, КЭДО, обучение, автоматизацию расчётов, бюджетирования ФОТ, премий и KPI. И это реально работает. Когда компания растёт с 30 до 500 человек, без автоматизации очень быстро начинаешь тонуть в операционке. Но за годы работы я понял одну простую вещь: автоматизировать процесс — ещё не значит сделать его лучше. Если процесс хороший — автоматизация снимает рутину и освобождает время для более важной работы. Если процесс плохой — мы просто получаем плохо работающий процесс, который теперь работает быстрее. И вот здесь я вижу интересную проблему с AI. Например, можно автоматизировать первичный анализ сотен резюме. Можно быстрее отсеивать кандидатов. Можно автоматически отвечать людям. Технически — прекрасно. Но если в результате человек отправляет резюме, его никто не посмотрел, алгоритм что-то решил по ключевым словам, а через пять минут приходит безликое «спасибо, мы выбрали другого кандидата» — мы действительно улучшили рекрутинг? Или просто сделали плохой опыт кандидата дешевле и быстрее? Мне кажется, сейчас HR стоит немного притормозить с вопросом: «Где мы можем применить AI?» И чаще задавать другой: «Что в нашем процессе вообще не должно происходить?» Что можно убрать? Что действительно стоит автоматизировать? Что лучше передать AI? А где по-прежнему нужен человек? Для меня это и есть главный вопрос ближайших лет. Не AI вместо человека. А человек + AI + заново спроектированная работа. Интересно, как вы это видите? Где, на ваш взгляд, проходит граница между полезной автоматизацией HR и моментом, когда технология начинает делать процесс бесчеловечным?