Последние дни смотрю вакансии в B2B-продажах и поймал интересную штуку. В описании часто всё звучит красиво: «Переговоры с ЛПР. Развитие клиентов. Крупные сделки. Высокий процент». А начинаешь разбирать, что человек реально делает после продажи, и получается: Нашёл клиента → вышел на ЛПР → выявил потребность → сделал КП → договорился → продал. Казалось бы, отлично. Но дальше: проконтролируй оплату → отгрузку → доставку → запуск → дебиторку → рекламации → запчасти → веди клиента дальше → не забывай CRM. И параллельно продолжай искать новых. Получается интересная конструкция: чем больше ты успешно продаёшь, тем больше операционной работы сам себе создаёшь. Продавец постепенно превращается в человека-оркестр: хантер, аккаунт, логист, сервисник, немного финансист и чуть-чуть коллектор. 😁 Мне гораздо понятнее другая модель: нашёл возможность → собрал сделку → закрыл коммерческую часть → передал реализацию профильным людям → пошёл создавать следующую сделку. Отношения с клиентом при этом никуда не исчезают. Появилась новая потребность — вернулся и сделал следующую сделку. Но доставка, сервис и выбивание дебиторки не должны становиться второй профессией продавца. Интересно мнение людей из B2B: а где у вас заканчивается работа продавца? На договоре? На оплате? На отгрузке? На запуске? Или человек-оркестр — это сегодня нормальная модель B2B-продаж? 😁