Работа с большим объёмом информации · деловая переписка · поддержка пользователей · гражданское процессуальное право · Microsoft Office · работа с базами данных · гибкое мышление · быстрая обучаемость. Я не буду пересказывать учебник по клиентскому сервису — я покажу, как превращать жалобу в лояльность, опираясь на опыт в пяти разных индустриях и с юридическим образованием за спиной.