Банальная штука, но мы не чуть расширили из-за одного случая.

Подчинённая купил автомобиль. Как водится, решила сэкономить и ей привезли машину из Белоруссии из Кореи после Германии через Австралию.

В общем, реально потрогал машину она уже дома.

Ну и купила. Красивую, блсутящую. А через месяц выяснилось, что ошибка которая зажглась спустя неделю, требует дополнительных трехсот тысяч для устранения.

"Кто бы знал" ,"чтобы подсказал"... В общем, мы органищовал такую базу знаний для работников, где начали собирать житейские случаи, истории.

Через месяц получили корпоративную Википедию.

Сейчас делаем аналогичное решение для клиентов..

Удачи